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健保署舉例，根據刑事局的資料，近期就有1位78歲的老先生接獲通知健保卡遭冒用的電話，結果被騙了新台幣500多萬元，呼籲民眾若接獲疑似詐騙電話，可撥打健保署0800-030-598的免付費諮詢專線查證，或撥打165防詐騙電話報案。
健保署指出，雖然內政部設有165反詐騙專線，不過165並未針對以健保為名的詐騙手法做統計臺中市大里區理財銀行推薦，因此健保署特別分析健保諮詢專線來電資料，結果發現相關來電通數高得驚人，顯示詐騙集團之猖獗。
假冒健保署打電話給民眾是詐騙集團慣用的手法，健保署首次統計健保諮詢專線民眾來電資料高雄市大樹區定存銀行推薦臺北市南港區外匯理財推薦發現，從5月到8月中就有高達1萬4千多通民眾查詢電話，確認自己是否遇到假冒健保通知的電話詐騙，來電並以中部地區最多。健保署企劃組科長董玉芸：『(原音)他的話術通常都是講說，健保卡有被盜用啊，或者是你有使用異常啊，有違規使用啊，新北市三峽區附近銀行所以要給你停卡，那民眾就會有點恐慌，然後就會有警察人員來電，跟他說你可能涉及刑事犯罪，為了要證明你的清白，我們要監管你的帳戶，或者是要請他把帳戶裡頭的錢提出來交給檢察官、法院來保管。』
詐騙集團氣焰囂張，健保署首次統計「健保諮詢專線」民眾來電發現，近3個半月來就接獲1萬4千多通民眾查詢電話，確認自己是否接到電話詐騙。健保署強調，絕對不會以電話、簡訊或Line等方式通知積欠保費或健保卡被冒用，呼籲民眾應提高警覺，以免上當受騙。
健保署強調，健保欠費與民眾就醫已完全脫鉤，民眾不會因欠費等事由導致健保卡被停卡；健保署也不新竹市東區定存銀行推薦會主動以電話語音、簡訊、Line等方式，通知民眾積欠保費或健保卡被冒用，呼籲民眾應提高警覺，以免上當受騙。
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